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2021上海公务员面试模拟题：群众反应政府机关工作效率低

更新时间：2020/9/25 15:29:46信息编号：2056-1262585
所属分类：
教育培训　职业培训　
所在区域：
上海　杨浦
详细地址：
锦建路99号
联 系 人：
李老师
电　　话：
021-51061911
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详细介绍

面试模拟题

政府机关开展上门一对一、二对一办公活动，但一段时间后，有群众反馈工作人员工作效率低、服务态度差，很多群众表示不满x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m。为了解决这些问题，请你提出几点建议小 生 活 网。

中公解析

为了解决工作人员工作效率低、服务态度差的问题，我的建议如下：

一是在上门服务前集中整理同一小区群众的问题，最大限度地整合工作时间，集中解决群众的问题x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m。

二是不将办公活动的方式局限于上门服务，可以通过网络、电话等即时办公设备解决问题的，尽量通过这些方式解决，这有利于节约人力、物力和财力，为群众提供便利原文www.xbaixing.com。

三是如果工作人员的服务态度较差，群众可以拨打专门的热线电话举报，经过调查，如果情况属实，则将该工作人员的工作表现记录在案，与绩效工资挂钩小~生~活~网。

四是对工作人员的工作能力和素质开展相关培训，培训结束后会对其进行考核，尽力提升工作人员的能力和服务水平小~生~活~网。

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